Die WlanBox Wb100 kann in der Standartkonfiguration von externen Hackern missbraucht werden. Deswegen bitte unbedingt das Passwort für Admin und Guest ändern. Unter SIP-Konto-> Leitung 1 unbedingt den Schalter "Nur Anfragen vom Server erhalten" aktivieren.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Internet".
2. Klicken Sie im Menü "Internet" auf "Zugangsdaten".
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "IPv6".
4. Aktivieren Sie die Option "Unterstützung für IPv6 aktiv" und richten Sie die Natives IPv6 ein.
5. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
6. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Heimnetz".
7. Klicken Sie im Menü "Heimnetz" auf "Netzwerk".
8. Klicken Sie auf die Registerkarte "Netzwerkeinstellungen".
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche "IPv6-Adressen".
10. Aktivieren Sie die Option "DHCPv6-Server in der FRITZ!Box für das Heimnetz aktivieren" und "Nur DNS-Server zuweisen".
11. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "OK".

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung!

Lautstärkeschwankungen bei Telefonaten können durch eine veraltete Firmwareversion verursacht werden.
Tritt das Problem nach etwa 2 Minuten Gesprächsdauer auf, schafft eine Aktualisierung der Firmware Ihrer Fritzbox Abhilfe.

Seit einiger Zeit haben wir ein Benachrichigungssystem, welches sie bei Störungen, neuen Tarifen, Umbauarbeiten oder Ausfällen informiert. Dafür ist es Notwendig, das wir Ihre E-Mail Adressen haben. Diese können sie bequem auf unsererm Kundenportal hinterlegen. Die Zugangsdaten entsprechen den PPPoE Zugangsdaten. Sollten Ihnen diese Daten nicht vorliegen, bitte ich sie uns eine Mail mit Ihrer Kundennummer zu senden.

Um einen Tarifwechsel durchzuführen, senden Sie uns bitte einen Antrag mit dem gewünschten Tarif und dem Vermerk "Tarifwechsel".

• Der Wechsel in einen höherwertigen Tarif ist jederzeit zum nächsten Quartal möglich.
• Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist frühestens 6 Monate vor Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit zum Quartal möglich.

• Der neue RegioSurf Tarif bietet eine Downloadgeschwindigkeit von 4 Mbit/s für jeden Kunden.

  Bei UMTS verteilt sich die Geschwindigkeit auf alle Kunden.

• Ausserdem haben Sie ein Datenvolumen von 10 Gbyte pro Monat zur Verfügung. Sollten Sie das Volumen in einem Monat nicht ausschöpfen, können Sie das Restvolumen innerhalb des Quartals übertragen.

Bei UMTS Tarifen ist das nicht möglich.

• Bei einem größeren Volumenbedarf haben Sie die Möglichkeit günstige Datenpakete dazu zu buchen, ohne Geschwindigkeitseinbußen.

Bei UMTS besteht diese Möglichkeit meist nicht, bei Überschreitung der im Tarif enthaltenen 5 Gbyte wird die Downloadgeschwindigkeit extrem verlangsamt.

• Mit RegioSurf können Sie auch VoIP oder P2P nutzen. Ihren VoIP Anbieter können Sie selbstverständlich frei wählen.

Dies ist bei den meisten UMTS Anbietern ausdrücklich untersagt.

REGIONETZ.net rechnet die monatliche Datenmenge immer auf das Quartal um:
Wenn Sie z.B. innerhalb eines Quartals in einem Monat mehr als Ihre 10 GB verbrauchen, aber im nächsten Monat entsprechend weniger, erfolgt keine Nachberechnung.

Bei Überschreitung, der im Quartalsvolumen enthaltenen Datenmenge, werden pro angefangenem GigaByte 3,- € abgerechnet.

Sollten Sie öfters mehr Datenvolumen benötigen, als in Ihrem Paket enthalten ist, können Sie jederzeit ein Datenerweiterungspaket erwerben. Verwenden Sie hierzu bitte unser Antragsformular.
Die Vertragslaufzeit verlängert sich hierdurch nicht.

REGIONETZ.net ist kein Telefonie-Provider. REGIONETZ.net stellt nur die Verbindung zum Telefonie-Provider her. Sämtliche Telefonkosten werden mit diesem Provider abgerechnet.

Ein solcher Provider ist beispielsweise www.sipgate.de. Bei diesen Providern können Sie zwischen verschiedenen Angeboten wählen, die sich in Leistungsumfang und Kosten unterscheiden.

Um über einen REGIONETZ-Anschluss telefonieren zu können, benötigen Sie keinen Festnetz-Telefonanschluss.

Für Kunden, die einen eigenen Router betreiben wollen, haben wir eine neue Zugangstechnik:

Wir stellen auf Wunsch Ihren REGIONETZ.net Zugang so um, dass Sie einen beliebigen PPPoE-Router verwenden können. Dadurch wird die Einrichtung der IP Telefonie vereinfacht. Der Router erhält eine öffentliche IP Adresse, dies ermöglicht auch eigene Portweiterleitungen oder die Einrichtung einer Firewall.

Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin für die kostenfreie Umstellung.

Diese Möglichkeit steht nur unseren Kunden mit einem Zugang der "Generation III" zur Verfügung.

In den 10 Jahren, in denen es REGIONETZ.net nun gibt, wurden verschiedene Hardware Generationen ausgeliefert:

GENERATION I Externe Antenne mit Router der Firma Edimax (Silbernes Kästchen). Um einen Internetzugang zu erhalten, muss eine DFÜ Verbindung aufgebaut werden. Wir empfehlen diese Generation gegen eine höheren Version auszutauschen.

GENERATION II Externe Antenne mit Router der Firma LANCOM (Weißes Kästchen). Netzwerkfähiger Zugang ohne DFÜ Verbindung

GENERATION III Router in Antenne integriert. Ein Antennenkabel gibt es nicht mehr. Geschwindigkeiten bis zu 16.000 kbit/s sind möglich.

Hier finden Sie die Installationanleitung.

In letzter Zeit hat die Erkennungsrate unseres Spamfilters nachgelassen. Dies liegt an der neuen Form der Spams, welche als Nachricht nun ein PDF File als Anlage mitsenden.
An diesem grundsätzlichen Problem arbeitet im Moment der Hersteller Avira. Eine verbesserte Lösung wird es ca. Mitte September geben.

Wenn ich meinen Tunnel zum Regionetz aufbauen will, kommt immer fehler 74X die angeforderte Verschlüsselungsstufe passt nicht.

Entfernen sie unter Eigenschaften der Verbindung bei Sicherheit die Einstellung "Datenverschlüsselung ist erforderlich".

über alle Tarife von uns können sie über unser Hauseigenes Telefongateway auch telefonieren.